Come generare i file di log SmartAlbums

Per la risoluzione dei problemi, il nostro team potrebbe chiedere all'utente di fornire il file di registro di SmartAlbums . Questo file conterrà ulteriori informazioni su eventuali problemi riscontrati durante l'utilizzo di SmartAlbums sul computer. Esistono diversi modi per fornire il file: 

Invia un feedback in SmartAlbums

1. Aprire SmartAlbums.
2. Nel menu superiore, selezionare SmartAlbums > Preferenze > Generale e verificare che l'impostazione Invia rapporti sugli arresti anomali e informazioni di debug per migliorare SmartAlbums sia selezionata.
3. Chiudere la finestra Preferenze e scegliere Aiuto > Invia feedback.
4. I file di registro di SmartAlbums ci verranno forniti automaticamente una volta inviato il feedback. 

Condividere manualmente i file di registro di SmartAlbums

Se non è possibile inviare un feedback all'interno di SmartAlbums, è possibile individuare i file di registro SmartAlbums sul proprio computer e condividere tale cartella con noi tramite e-mail. Per farlo, è possibile seguire i seguenti passaggi: 

Mac: 

1. Aprire il Finder.
2. Scegliete Command + Shift + G sulla tastiera.
3. Inserite il seguente percorso: ~/Libreria/Application Support/Pixellu /Pixellu SmartAlbums/Log

4. Copiare tutti i file di registro SmartAlbums o l'intera cartella per condividere i file con noi. 

Windows: 

1. Aprire il menu Start.
2. Cercare il seguente percorso: PixelluPixellu SmartAlbums\Registri

3. Copiare tutti i file di registro SmartAlbums o l'intera cartella per condividere i file con noi.