Politica di rimborso

Noi di Pixellu vogliamo che vi sentiate completamente sicuri del vostro acquisto. Se il nostro prodotto non è adatto a voi, vi offriamo un processo di rimborso semplice ed equo.

Idoneità al rimborso

Piani annuali

Finestra di rimborso completo di 30 giorni: È possibile richiedere un rimborso completo entro 30 giorni dall'acquisto iniziale.
Dopo 30 giorni: Non è previsto alcun rimborso parziale o proporzionale.
Rinnovi: Non sono previsti rimborsi per gli abbonamenti annuali rinnovati.

Piani mensili

Finestra di rimborso completo di 7 giorni: È possibile richiedere un rimborso completo entro 7 giorni dall'acquisto iniziale.
Dopo 7 giorni: Non è previsto alcun rimborso parziale o proporzionale.
Rinnovi: Non sono previsti rimborsi per gli abbonamenti mensili rinnovati.

Come richiedere un rimborso

Inviateci un'e-mail: Contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@pixellu.com con i dati del vostro account.
Verifica dell'idoneità: Se approvato, il rimborso verrà elaborato e l'accesso verrà cancellato immediatamente.

Note importanti

❗ Cancellazione ≠ Rimborso: La cancellazione dell'abbonamento non dà automaticamente diritto a un rimborso. L'accesso rimarrà attivo fino al termine del ciclo di fatturazione.
I rimborsi si applicano solo agli acquisti iniziali, non airinnovi, ai periodi di fatturazione parziale o agli account precedentemente rimborsati.

Cosa aspettarsi dopo aver richiesto un rimborso

I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 10-20 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento utilizzato.
Avete domande? Siamo qui per aiutarvi! Contattateci in qualsiasi momento all'indirizzo support@pixellu.com.

Grazie per aver provato Pixelluapprezziamo la sua fiducia e ci impegniamo a rendere la sua esperienza positiva!

Nota: si consiglia di provare il software prima di effettuare l'acquisto, per assicurarsi che SmartAlbums sia adatto alle proprie esigenze prima di sottoscrivere un abbonamento. È possibile scaricare una prova gratuita di 14 giorni qui.

Inoltre, se si desidera annullare l'abbonamento, è possibile ottenere maggiori informazioni sulla procedura di annullamento qui. Se si verificano problemi con SmartAlbums, utilizzare la funzione di chat dal vivo sul nostro sito Web o inviare un'e-mail all'indirizzo pixellu saremo lieti di aiutarvi a risolvere i problemi o a rispondere alle vostre domande. Anche la pagina delle esercitazioni video e il Centro assistenza possono essere risorse utili.