Politica di rimborso

Siamo consapevoli che a volte le cose non vanno come previsto. Ecco perché offriamo una politica di rimborso equa e semplice.

Piani annuali

Se avete acquistato un piano annuale e decidete che non fa per voi, potete richiedere un rimborso entro 30 giorni dall'acquisto. Dopo il periodo iniziale di 30 giorni, non saranno effettuati rimborsi proporzionali. I rinnovi non possono essere rimborsati.

Piani mensili

Per i piani mensili, il cliente ha a disposizione un periodo di 7 giorni dalla data di acquisto per richiedere un rimborso. Una volta trascorso il periodo iniziale di 7 giorni, non verranno emessi rimborsi proporzionali. I rinnovi non possono essere rimborsati.

Per richiedere un rimborso, contattare il nostro team di assistenza via e-mail all'indirizzo support@pixellu.com..

Elaboreremo il rimborso nel più breve tempo possibile. Il rimborso potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi per essere visualizzato sull'estratto conto.

Se avete domande o dubbi, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi!

Nota: si consiglia di provare il software prima di procedere all'acquisto, per essere sicuri che SmartAlbums faccia al caso vostro prima di sottoscrivere un abbonamento. Una prova gratuita di 14 giorni può essere scaricata qui.

Inoltre, se si desidera annullare l'abbonamento, è possibile ottenere maggiori informazioni sulla nostra politica di cancellazione qui. Se si verificano problemi con SmartAlbums, utilizzare la chat dal vivo sul nostro sito web o inviarci un'e-mail all'indirizzo support@pixellu.com; saremo lieti di aiutarvi a risolvere i problemi o a rispondere alle vostre domande. Anche la pagina delle esercitazioni video e il Centro assistenza possono essere risorse utili.